1 Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do z188com cung cấp, bao gồm website chính tại z188com.app, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các dịch vụ liên quan như đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino live và cá cược thể thao.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà z188com cung cấp dịch vụ, bất kể bạn là người truy cập vãng lai hay thành viên đã đăng ký tài khoản. Khi đề cập đến "dữ liệu cá nhân", chúng tôi muốn nói đến bất kỳ thông tin nào có thể nhận diện bạn là một cá nhân cụ thể, trực tiếp hoặc kết hợp với các thông tin khác.
2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp
Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ z188com, bạn cung cấp trực tiếp các thông tin sau:
- Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động tại Việt Nam, địa chỉ cư trú.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác), thông tin ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay dùng để nạp/rút tiền.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ.
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật.
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
Khi bạn sử dụng nền tảng, hệ thống z188com tự động ghi nhận:
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian trên trang, đường dẫn điều hướng, tính năng đã sử dụng.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử đặt cược, nạp/rút tiền, số dư tài khoản, thắng/thua theo từng phiên.
- Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân, mã theo dõi nguồn giới thiệu.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Mục đích thu thập |
|---|---|---|
| Định danh | Họ tên, CCCD, ngày sinh | Xác minh danh tính, KYC |
| Liên lạc | Email, số điện thoại | Hỗ trợ, thông báo tài khoản |
| Tài chính | Số tài khoản ngân hàng | Xử lý nạp/rút tiền |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, thiết bị | Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Hành vi | Lịch sử đặt cược | Cải thiện dịch vụ, cá nhân hóa |
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
z188com sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch tài chính, cho phép truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng.
- Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Tuân thủ quy trình KYC, phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lưu trữ hồ sơ theo quy định hiện hành.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu giao diện và tính năng nền tảng.
- Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và thông tin liên quan đến tài khoản — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
- Bảo mật hệ thống: Giám sát và bảo vệ nền tảng khỏi các mối đe dọa an ninh mạng, truy cập trái phép và các hành vi lạm dụng.
4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của z188com đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
- Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép z188com xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các điều khoản được nêu.
- Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu cần thiết để z188com cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với bạn, chẳng hạn như xử lý thanh toán và quản lý tài khoản.
- Nghĩa vụ pháp lý: z188com có thể xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm yêu cầu về chống rửa tiền và xác minh danh tính.
- Lợi ích hợp pháp: z188com xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.
5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
z188com không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán (ngân hàng, MoMo, ZaloPay) để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Chia sẻ ID người dùng và dữ liệu phiên chơi với các đối tác cung cấp nội dung game (đá gà, nổ hũ, casino) để vận hành dịch vụ.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Dữ liệu KYC có thể được chia sẻ với đối tác xác minh danh tính được ủy quyền để đảm bảo tuân thủ quy định.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: z188com có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan điều tra tại Việt Nam.
- Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn phải tuân theo chính sách bảo mật này.
6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
6.1 Cookie là gì?
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website z188com. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.
6.2 Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và tính năng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị của bạn.
- Cookie phân tích: Cung cấp thông tin thống kê về lượng truy cập và hành vi người dùng để hỗ trợ việc phát triển sản phẩm.
6.3 Kiểm soát cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập và sử dụng một số tính năng của nền tảng z188com, bao gồm việc duy trì phiên đăng nhập.
7 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
7.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
z188com áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ z188com được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit.
- Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu lưu trữ tại máy chủ được mã hóa bằng thuật toán AES-256, đảm bảo không thể đọc được nếu bị truy cập trái phép.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ 2FA để bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Cơ sở hạ tầng được bảo vệ bởi tường lửa đa lớp và hệ thống giám sát bất thường hoạt động 24/7.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: z188com thực hiện kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và khắc phục lỗ hổng kịp thời.
7.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:
- Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): tối thiểu 5 năm kể từ khi kết thúc quan hệ kinh doanh.
- Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
- Dữ liệu tiếp thị (nếu đã đồng ý): cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.
8 Quyền Của Người Dùng
Là người dùng z188com, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là chi tiết từng quyền và cách thực hiện:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà z188com đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi z188com có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu z188com tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét một khiếu nại hoặc yêu cầu.
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc z188com xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ z188com qua email [email protected] hoặc Telegram @z188com_support. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
9 Trẻ Em Và Người Dưới 18 Tuổi
z188com áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên z188com, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
z188com có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ z188com sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
11 Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách z188com xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Telegram: @z188com_support
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt — 24/7
Đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc phát hiện rò rỉ dữ liệu, vui lòng liên hệ ngay qua Telegram để được xử lý ưu tiên trong thời gian sớm nhất.